ก่อนเริ่ม
การลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวร และอาจไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ แนะนำให้ส่งออกหรือสำรองข้อมูลที่ต้องการเก็บจากในแอปก่อน หากคุณมี Premium subscription โปรดยกเลิกผ่าน store ด้วย เพราะการลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกให้อัตโนมัติ
ลบบัญชีได้เองในแอป (เร็วที่สุด)
วิธีที่เร็วที่สุดคือลบบัญชีจากในแอป Veroster โดยตรง — ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี แล้วพิมพ์อีเมลของคุณเพื่อยืนยัน บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทันทีหลังยืนยัน (ไม่ใช่แค่ลบแอปออกจากเครื่อง)
หากคุณเข้าแอปหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ ใช้วิธีส่งคำขอลบบัญชีทางอีเมลด้านล่างแทนได้
วิธีขอลบบัญชีทางอีเมล
- ส่งอีเมลจากอีเมลเดียวกับบัญชี Veroster ของคุณไปที่ [email protected]
- ใช้หัวข้ออีเมลว่า Delete my Veroster account
- ระบุอีเมลบัญชี Veroster และยืนยันว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากคำขอที่ไม่ได้รับอนุญาต
กรุณาส่งคำขอจากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเดิมได้ โปรดแจ้งรายละเอียดที่ช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีในข้อความเดียวกัน
ข้อมูลที่จะถูกลบ
เมื่อคำขอได้รับการยืนยัน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมกับบัญชีของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามขอบเขตที่ระบบรองรับและกฎหมายอนุญาต ข้อมูลนี้อาจรวมถึง:
- บัญชี Veroster, อีเมล, ชื่อที่แสดง, โปรไฟล์ และการตั้งค่าบัญชี
- ตารางเวรส่วนตัว, Shift Types, groups, patterns, rotations, events, activities, notes, locations, pay rules และรายงานที่สร้างจากข้อมูลของคุณ
- ข้อมูล backup, export metadata, calendar subscription tokens, push notification tokens และข้อมูลซิงก์ที่ผูกกับบัญชี
- ข้อมูลทีม แชท contacts invitations และ trade records ที่เป็นของบัญชีคุณ ตามข้อจำกัดของพื้นที่ทำงานร่วมกัน
ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้บางส่วน
เรายังอาจต้องเก็บข้อมูลบางประเภทไว้ชั่วคราวหรือในรูปแบบที่จำกัด เพื่อเหตุผลด้านกฎหมาย ความปลอดภัย การตรวจสอบธุรกรรม หรือความถูกต้องของข้อมูลใน workspace ที่มีผู้ใช้หลายคน เช่น:
- บันทึกความปลอดภัย audit logs crash/diagnostic records และ rate-limit records
- บันทึก support email และประวัติการติดต่อที่จำเป็นต่อการดำเนินคำขอ
- ข้อมูลการซื้อหรือ subscription ที่ต้องตรวจสอบกับ Google Play, App Store หรือข้อกำหนดด้านบัญชี
- ข้อมูลใน backup ที่จะถูกลบตามรอบการเก็บรักษาของระบบ
หากมีข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ เราจะเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น
ระยะเวลาดำเนินการ
โดยทั่วไปเราจะตอบกลับคำขอภายใน 7 วัน และดำเนินการลบบัญชีหลังยืนยันตัวตนภายใน 30 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านั้นตามกฎหมาย ข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือข้อกำหนดของระบบชำระเงิน
หลังจากลบบัญชี
หลังจากลบบัญชีแล้ว คุณอาจไม่สามารถกู้คืนตารางเวร รายงาน แชท ทีม หรือข้อมูลอื่นที่เชื่อมกับบัญชีนั้นได้ Calendar subscription URL และ token ที่ผูกกับบัญชีจะถูกปิดใช้งานเมื่อข้อมูลถูกลบ
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่ [email protected]
ดูเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดการใช้งาน